Умови надання послуг

Про ці умови

Ці умови регулюють послуги приватних трансферів та одноденних поїздок, що надаються Velora Shuttle («Velora Shuttle», «ми», «нас»). Підтверджуючи бронювання, Ви погоджуєтеся з ними.

Бронювання та ціни

Кожна пропозиція ціни — це фіксована ціна за описане авто та маршрут. Бронювання вважається підтвердженим, щойно Ви прийняли пропозицію, а ми підтвердили доступність. Будь ласка, переконайтеся, що деталі посадки, час і кількість пасажирів є вірними — ми спираємось на ту інформацію, яку Ви надаєте.

Ціни та оплата

Ціни вказуються в євро і включають пальне, платні дороги, дорожні збори та паркування, якщо не зазначено інше. Сайт надсилає запит на бронювання; інструкції щодо оплати або оплата водієві узгоджуються після підтвердження доступності. Податкову накладну (VAT invoice) можна отримати за запитом. Додаткові опції — додаткові зупинки, час очікування, зворотні відрізки — узгоджуються та оцінюються до поїздки.

Скасування та повернення коштів

• Скасування, зроблені більше ніж за 24 години до часу посадки, повертаються у повному обсязі.
• Скасування, зроблені у проміжку від 24 до 12 годин до посадки, повертаються у розмірі 50%.
• Скасування, зроблені менш ніж за 12 годин до посадки, не підлягають поверненню, хоча ми завжди намагаємось знайти прийнятне рішення.

Якщо нам доводиться скасувати підтверджене бронювання з причин, що залежать від нас, Ви отримуєте повне повернення коштів.

Ваші обов'язки

Ви відповідаєте за готовність до домовленого часу та місця посадки, наявність дійсних документів і поведінку всіх членів Вашої групи. Наші авто — некурущі. Ремені безпеки слід пристібати постійно.

Наша послуга та відповідальність

Ми надаємо нашу послугу з належною ретельністю та вмінням. Дані про страхування та оператора буде підтверджено у фінальній версії цих умов до запуску. Ми не несемо відповідальності за збитки поза межами нашого розумного контролю, включно з пропущеними подальшими стиковками через рух, погоду чи події поза межами нашого контролю. Жодне положення цих умов не обмежує відповідальність там, де цього не дозволяє закон.

Форс-мажор

Ми не відповідаємо за невиконання чи затримку, спричинені подіями поза межами нашого розумного контролю, включно з суворою погодою, закриттям доріг, аваріями, страйками чи діями влади. Якщо така подія перешкоджає трансферу, ми запропонуємо перенесення або повернення коштів.

Застосовне право

Ці умови регулюються правом Чехії, а будь-які спори підпадають під юрисдикцію судів Праги.

Контакти

Запитання щодо бронювання чи цих умов? Напишіть на hello@velora-shuttle.cz.