Поширені запитання
Усе, про що нас запитують найчастіше. Не знайшли відповіді? Напишіть — зазвичай ми відповідаємо протягом години.
Бронювання
Чи покриваєте маршрути, яких немає у списку?
Так, ми можемо запропонувати ціну на індивідуальні маршрути по Центральній Європі та далі. Хорватія, Польща, Угорщина, південна Німеччина та Альпи — усе можливе приватним трансфером. Надішліть Ваш маршрут — ми відповімо з фіксованою ціною.
Чи можна спланувати маршрут із кількома зупинками чи індивідуальний маршрут?
Так — маршрути з кількома зупинками, оглядові заїзди та повноцінні індивідуальні маршрути — одні з наших улюблених бронювань. Напишіть, що Ви маєте на думці, і ми надішлемо фіксовану ціну протягом години.
Чи можете перевезти групу від п'яти осіб?
Оберіть Comfort BMW 3 Series Sedan, Premium Tesla Model Y, Premium BMW X3 SUV, Premium Mercedes-Benz Vito Van, Luxury Mercedes-Benz V-CLASS VAN для груп до 8 пасажирів. Місткість автомобілів: Comfort BMW 3 Series Sedan (3); Premium Tesla Model Y (3); Premium BMW X3 SUV (4); Premium Mercedes-Benz Vito Van (8); Luxury Mercedes-Benz V-CLASS VAN (7). Для більших груп зверніться щодо кількох автомобілів. Наявність підтверджуємо особисто.
Оплата
Що входить у ціну?
Пальне, платні дороги, дорожні збори, паркування у місці призначення, безкоштовний Wi-Fi, бутильована вода і 60 хвилин очікування в аеропорту. Дитячі крісла коштують €8 за крісло і відображаються у Вашій пропозиції. Без прихованих платежів.
Як працює оплата?
Зараз сайт надсилає запит на бронювання, а не приймає оплату онлайн. Ми підтверджуємо наявність вільного автомобіля, а потім надсилаємо інструкції щодо оплати або узгоджуємо її з водієм. Рахунок-фактуру можна отримати за запитом.
Яка політика скасування?
Безкоштовно до 24 годин до посадки. 50% повернення до 12 годин до посадки. У межах 12 годин повернення немає, але ми зазвичай шукаємо рішення — напишіть, ми гнучкі.
У дорозі
Чи може водій зачекати або зробити заїзд?
Звичайно. Оглядові зупинки (Чеський Крумлов, Гальштат, Карлові Вари) — €40–100 додатково. Додаткове очікування — €25/година. Індивідуальні маршрути з кількома зупинками оцінюються на замовлення — просто напишіть нам.
Скільки багажу можна взяти?
Місткість для великих валіз: Comfort BMW 3 Series Sedan (3); Premium Tesla Model Y (3); Premium BMW X3 SUV (4); Premium Mercedes-Benz Vito Van (8); Luxury Mercedes-Benz V-CLASS VAN (7). Кількість пасажирів: Comfort BMW 3 Series Sedan (3); Premium Tesla Model Y (3); Premium BMW X3 SUV (4); Premium Mercedes-Benz Vito Van (8); Luxury Mercedes-Benz V-CLASS VAN (7). Повідомте про лижі, великогабаритні речі й дитячі крісла, щоб ми підтвердили відповідний автомобіль.
Чи надаєте дитячі крісла?
Так — крісла для немовлят, малюків і бустери доступні за запитом за €8 за крісло і додаються до Вашої пропозиції. Просто вкажіть кількість і вік дітей під час бронювання, щоб водій узяв правильні крісла.
Чи можна з твариною?
Маленькі тварини у переносці зазвичай не проблема, а більших собак часто можна розмістити у позашляховику. Повідомте під час бронювання, щоб ми підтвердили та підготували авто.
Чи можна палити в авто?
У наших автомобілях заборонено курити, щоб салон залишався свіжим для кожного пасажира. Водій охоче зробить зупинку, коли вам буде потрібна перерва.
Чи потрібні паспорти для перетину кордону?
Більшість наших маршрутів проходить у межах Шенгенської зони, тому планових паспортних перевірок немає — але завжди майте при собі дійсний паспорт або національне посвідчення особи, бо випадкові перевірки трапляються.
Скільки водій чекатиме в аеропорту?
У зустріч в аеропорту включено 60 хвилин безкоштовного очікування, а ми відстежуємо Ваш рейс, тож раніший чи затриманий приліт — не проблема. Додаткове очікування — €25 за годину.
Інше
Якими мовами розмовляють Ваші водії?
Усі наші водії розмовляють англійською, чеська — само собою, німецька також поширена. Якщо потрібна конкретна мова, скажіть під час бронювання — зробимо все можливе.
Що, якщо я залишу щось у машині?
Напишіть нам, щойно помітите. Ми збережемо знайдені речі та організуємо повернення — кур'єром локально або відкладемо для самовивозу, як зручно.