Політика конфіденційності

Хто ми

Velora Shuttle (Velora Shuttle), із базою у Prague, Czech Republic, є контролером даних, відповідальним за Ваші персональні дані. З будь-яким питанням щодо конфіденційності можна звернутися до нас на hello@velora-shuttle.cz.

Що ми збираємо

• Дані бронювання — імена, контактні дані, місця посадки та висадки, дати, номери рейсів і будь-які особливі побажання, які Ви надаєте під час замовлення трансферу.
• Звернення через контактну форму — Ваше ім'я, email, телефон (якщо вказано), цікавий маршрут і повідомлення.
• Дані оплати та виставлення рахунків — статус оплати, дані рахунка та пов'язані записи бронювань. Ми не збираємо та не зберігаємо повні дані банківських карток на цьому сайті.
• Технічні дані — IP-адресу, тип браузера та базову інформацію про пристрій, що збираються автоматично, а також файли cookie (див. нашу політику щодо cookie).

Чому ми це збираємо та правова основа

• Для надання замовленої Вами послуги — виконання договору.
• Для відповіді на звернення — наш законний інтерес у відповіді Вам або кроки, вжиті на Ваш запит до укладення договору.
• Для виконання юридичних і податкових зобов'язань — дотримання юридичного обов'язку.
• Аналітика та маркетинг — лише за Вашою згодою, яку Ви можете відкликати у будь-який час.

Як довго ми це зберігаємо

Записи про бронювання та виставлення рахунків зберігаються стільки, скільки вимагає чеське бухгалтерське та податкове законодавство. Контактні звернення зберігаються лише стільки, скільки потрібно для їх опрацювання. Аналітичні дані зберігаються обмежений період відповідно до інструментів, якими ми користуємось.

З ким ми ділимося даними

Ми передаємо дані лише постачальникам послуг, які допомагають нам вести бізнес, кожен із яких діє як обробник за договором: транзакційна пошта (Resend), хостинг (Vercel), веб-аналітика (Vercel Web Analytics) і моніторинг помилок (Sentry). Ми ніколи не продаємо Ваші дані.

Міжнародні передачі

Деякі з цих постачальників базуються або обробляють дані у Сполучених Штатах. Якщо це так, передачі забезпечуються відповідними гарантіями, такими як Стандартні договірні положення ЄС.

Ваші права

За GDPR у Вас є право:

• отримати доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про Вас;
• виправити неточні дані;
• видалити Ваші дані там, де це дозволяє закон;
• отримати Ваші дані у переносному форматі;
• заперечити проти певної обробки або обмежити її;
• відкликати згоду у будь-який час; та
• подати скаргу до чеського наглядового органу — Управління із захисту персональних даних (Úřad pro ochranu osobních údajů, ÚOOÚ).

Зміни до цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику. Дата вгорі сторінки показує, коли її востаннє переглядали.

Контакти

Запитання щодо Ваших даних або цієї політики? Напишіть на hello@velora-shuttle.cz.