Obchodní podmínky

O těchto podmínkách

Tyto podmínky upravují služby soukromých transferů a jednodenních výletů poskytovaných Velora Shuttle („Velora Shuttle“, „my“, „nás“). Potvrzením rezervace s nimi souhlasíte.

Rezervace a cenové nabídky

Každá cenová nabídka je pevnou cenou za popsaný vůz a trasu. Rezervace je potvrzena, jakmile přijmete nabídku a my potvrdíme dostupnost. Zkontrolujte prosím, že detaily vyzvednutí, časy a počet cestujících jsou správné — spoléháme na informace, které nám poskytnete.

Ceny a platba

Ceny jsou uvedeny v eurech a, není-li uvedeno jinak, zahrnují palivo, mýtné, dálniční poplatky a parkování. Web odesílá žádost o rezervaci; platební pokyny nebo platba u řidiče se dohodnou poté, co potvrdíme dostupnost. Na vyžádání vystavíme daňový doklad. Volitelné příplatky — další zastávky, čekání, zpáteční cesta — se dohodnou a naceníme před cestou.

Storno a refundace

• Storno provedené více než 24 hodin před časem vyzvednutí se vrací v plné výši.
• Storno provedené 24 až 12 hodin před vyzvednutím se vrací z 50 %.
• Storno provedené méně než 12 hodin před vyzvednutím je nevratné, vždy se však pokusíme najít rozumné řešení.

Pokud potvrzenou rezervaci zrušíme my z důvodů v naší moci, dostanete plnou refundaci.

Vaše povinnosti

Jste odpovědní za to, že budete připraveni na dohodnutém místě a v dohodnutém čase vyzvednutí, za to, že máte u sebe platné cestovní doklady, a za chování všech členů vaší skupiny. Naše vozy jsou nekuřácké. Bezpečnostní pásy se používají po celou dobu jízdy.

Naše služba a odpovědnost

Službu poskytujeme s přiměřenou péčí a odbornou způsobilostí. Údaje o pojištění a provozovateli budou potvrzeny ve finální verzi těchto podmínek při spuštění. Neodpovídáme za škody mimo naši rozumnou kontrolu, včetně zmeškaných navazujících spojů z důvodu dopravy, počasí nebo událostí mimo naši kontrolu. Nic v těchto podmínkách neomezuje odpovědnost tam, kde to zákon neumožňuje.

Vyšší moc

Neodpovídáme za selhání nebo zpoždění způsobené událostmi mimo naši rozumnou kontrolu, včetně extrémního počasí, uzavírek silnic, nehod, stávek nebo zásahů státu. Pokud taková událost znemožní transfer, nabídneme náhradní termín nebo refundaci.

Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právem České republiky a případné spory spadají do jurisdikce soudů v Praze.

Kontakt

Máte dotazy k rezervaci nebo k těmto podmínkám? Napište na hello@velora-shuttle.cz.