Zásady ochrany osobních údajů

Kdo jsme

Velora Shuttle (Velora Shuttle), se sídlem v Prague, Czech Republic, je správcem osobních údajů odpovědným za vaše osobní data. S jakýmkoli dotazem k soukromí se na nás můžete obrátit na hello@velora-shuttle.cz.

Co shromažďujeme

• Údaje k rezervaci — jména, kontaktní údaje, místa vyzvednutí a vysazení, data, čísla letů a případné zvláštní požadavky, které uvedete při sjednávání transferu.
• Odeslání kontaktního formuláře — vaše jméno, e-mail, telefon (pokud jej uvedete), trasa, která vás zajímá, a zpráva.
• Platební a fakturační údaje — stav platby, fakturační údaje a související záznamy o rezervaci. Plné údaje z platební karty na tomto webu neshromažďujeme ani neukládáme.
• Technické údaje — IP adresa, typ prohlížeče a základní informace o zařízení, které se sbírají automaticky, plus cookies (viz naše zásady cookies).

Proč to shromažďujeme a právní základ

• K poskytnutí služby, kterou si rezervujete — plnění smlouvy.
• K odpovědi na dotazy — náš oprávněný zájem na odpovědi vám, nebo kroky učiněné na vaši žádost před uzavřením smlouvy.
• Ke splnění zákonných a daňových povinností — plnění právní povinnosti.
• Analytika a marketing — pouze s vaším souhlasem, který můžete kdykoli odvolat.

Jak dlouho údaje uchováváme

Záznamy o rezervacích a fakturaci uchováváme po dobu vyžadovanou českým účetním a daňovým právem. Kontaktní dotazy uchováváme jen po dobu nezbytnou k jejich vyřízení. Analytická data jsou uchovávána po omezenou dobu v souladu s nástroji, které používáme.

S kým údaje sdílíme

Data sdílíme pouze s poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat firmu a kteří jednají jako zpracovatelé na základě smlouvy: transakční e-mail (Resend), hosting (Vercel), webová analytika (Vercel Web Analytics) a sledování chyb (Sentry). Vaše data nikdy neprodáváme.

Mezinárodní předávání

Někteří z těchto poskytovatelů sídlí ve Spojených státech, případně tam zpracovávají data. V takových případech jsou předávání kryta vhodnými zárukami, jako jsou Standardní smluvní doložky EU.

Vaše práva

Podle GDPR máte právo:

• na přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme;
• na opravu nepřesných údajů;
• na výmaz údajů, pokud to zákon umožňuje;
• obdržet své údaje v přenositelném formátu;
• vznést námitku proti určitému zpracování nebo jej omezit;
• kdykoli odvolat souhlas; a
• podat stížnost u českého dozorového úřadu, Úřadu pro ochranu osobních údajů (Úřad pro ochranu osobních údajů, ÚOOÚ).

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Datum v záhlaví ukazuje, kdy byly naposledy revidovány.

Kontakt

Máte dotazy k vašim údajům nebo k těmto zásadám? Napište na hello@velora-shuttle.cz.